Objet
Les présentes conditions d’utilisation ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du service Fractalz Review.
L’utilisation du site et du service implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions d’utilisation.
Description du service
Fractalz Review est un service en ligne permettant d’assister les entreprises dans la gestion et la réponse aux avis clients publiés sur des plateformes tierces.
Le service repose sur des processus automatisés de génération et, selon la configuration choisie par l’utilisateur, de publication de réponses aux avis.
Accès au service
L’accès au service est réservé aux utilisateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour engager leur entreprise ou leur activité.
Fractalz Review se réserve le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au service en cas d’utilisation non conforme aux présentes conditions ou aux lois en vigueur.
Utilisation du service
L’utilisateur s’engage à utiliser le service de manière conforme aux lois et réglementations applicables.
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le service à des fins abusives, trompeuses, illégales ou contraires aux règles des plateformes tierces concernées.
Fonctionnement automatisé et autorisation
Le service Fractalz Review peut fonctionner de manière entièrement ou partiellement automatisée.
En activant le service, l’utilisateur autorise explicitement Fractalz Review à générer et, le cas échéant, publier automatiquement des réponses aux avis en son nom, selon les paramètres et autorisations qu’il a définis.
L’utilisateur reconnaît que les actions automatisées effectuées par le service résultent de son choix d’activation et de configuration.
Responsabilité de l’utilisateur
L’utilisateur demeure responsable de la configuration du service, des paramètres sélectionnés et des autorisations accordées aux plateformes tierces.
L’utilisateur est responsable des réponses générées et publiées automatiquement par le service dans le cadre des paramètres qu’il a définis.
Il appartient à l’utilisateur de s’assurer que l’utilisation du service est compatible avec ses obligations légales, contractuelles et professionnelles.
Limitation de responsabilité
Le service est fourni en l’état, sans garantie de résultat.
Fractalz Review ne garantit ni la suppression d’avis négatifs, ni l’amélioration de la réputation, ni l’impact commercial des réponses générées ou publiées automatiquement.
Fractalz Review ne saurait être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l’utilisation du service, y compris celles liées aux réponses générées ou publiées automatiquement.
Indépendance vis-à-vis des plateformes tierces
Fractalz Review est un service indépendant.
Le service n’est ni affilié, ni partenaire, ni approuvé par Google ou toute autre plateforme tierce.
L’utilisation des plateformes tierces reste soumise à leurs propres conditions, règles et politiques.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité de Fractalz Review.
L’utilisateur est invité à consulter ce document pour obtenir des informations détaillées sur la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles.
Suspension et résiliation
Fractalz Review se réserve le droit de suspendre ou de résilier l’accès au service en cas de non-respect des présentes conditions d’utilisation.
L’utilisateur peut cesser d’utiliser le service à tout moment, conformément aux modalités applicables à son offre.
Modification des conditions d’utilisation
Fractalz Review se réserve le droit de modifier les présentes conditions d’utilisation à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de l’utilisation du service.
Loi applicable et juridiction
Les présentes conditions d’utilisation sont soumises au droit français.
En cas de litige, les juridictions françaises seront seules compétentes.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions d’utilisation, l’utilisateur peut contacter le service à l’adresse suivante :